2025년도

7월 업무보고

신평, 증산영업소

서비스평가 지표 관리

구분	평 가 항 목		배분점수	비고
서 비 스 평 가 (100)	노선관리 (20점)	배차의 정시성	10점
		첫,막차시간 준수율	5점
		가동률	5점
	차량관리 (25점)	차량정비정도	10점
		차량관리실태	15점
	안전관리 (25점)	교통사고지수	5점
		교통사고보상액	5점
		법규위반행정처분금액	15점
	운전자관리 (30점)	운전자 운전태도 및 행태	15점
		운행기록계	15점
시민만족도 :50점
서비스평가 합계 : 150점

■노 선 관 리

1)차량가동현황

7월

구 분	11		12		12-1		13		16		16-1		17		17-1			3000		산산 통도		계
면허대수	2		8		5		2		10		4		1		1			1		5		39
인가대수	2		8(7)		5(3)		2		10(9)		4(3)		1		1			1		4		38(33)
인가횟수	310		713		496		496		930		372		124		124			186		744		4,495
실운행횟수	310		689		448		494		905		348		124		124			186		744		4,372
결행횟수	0		24		48		2		25		24		0		0			0		0		123
가동률(%)	100		96.6		90.3		99.5		97.3		93.5		100		100			100		100		96.5
결행사항	1. 7/ 17 13번 8390호 조웅래승무원 폭우로 인한 교통체증 1회 결행 2. 7/ 19 13번 8391호 황원찬승무원 폭우로 인한 교통체증 1회 결행 3. 7/ 21 16번 8378호 박문훈승무원 개인신병(장염) 1회 결행 합 계 3 회 결행
차 량 운 행 대 수 및 승 무 원 현 황	11	12		12-1		13		16		16-1		17		17-1		3000	언양 직행		58명
	2대	8대		5대		2대		10대		4대		1대		1대		1대	4대		전속		대무		촉탁
	2명	8명		5명		2명		10명		4명		1명		1명		1명	4명		38명		16명		10명
결 행 예 방 대 책	▶ 차량고장으로 인한 결행이 발생하지 않도록 철저한 정비관리 ▶ 사고발생으로 인한 결행이 발생하지 않도록 사고예방활동 철저 ▶ 개인신병으로 인한 결행이 발생하지 않도록 건강관리 철저

1) 차량점검 현황

〔점검항목〕

하차벨.손잡이.비상장치.시트.쓰레기통.광고물.노선도.실명제.첫막차스티커.요금표부착 등

후방카메라 훼손 ,외부 요금표 훼손, CCTV하드디스크 고장, CCTV 실내 1번 고장 - 조치완료

2) 부속대 사용현황

신평, 증산영업소

구분	2024년				2025년					증감금액		일일 대당 정비비				증감금액
	대수		정비금액		대수		정비금액					2024년		2025년
1월	44		11,255,255		45		10,440,100			-815,155		8,068		7,484		-584
2월	44		6,246,350		45		10,111,200			+3,864,850		4,786		8,024		+3,238
3월	44		7,349,980		45		3,594,800			-3,755,180		5,268		2,577		-2,691
4월	44		6,648,510		45		7,023,170			+374,660		4,925		5,202		+277
5월	44		5,894,075		45		6,305,640			+411,565		4,225		4,520		+295
6월	44		10,214,160		45		9,565,710			-648,450		7,566		7,086		-480
7월	44		10,845,670		45		5,437,410			-5,408,260		7,775		3,898		-3,877
8월	44		6,632,120									4,862
9월	44		8,983,282									6,806
10월	44		11,537,295									8,458
11월	44		7,302,790									5,532
12월	45		8,002,830									5,737
합계	529		100,912,317		315		52,478,030			-5,975,970		6,167		5,815		-3,822
차량 년식별 현황
2014년				2015년				2016년			2017년				2018년
좌석		2		좌석		1		좌석	6		좌석		5		좌 석		2
전기차				전기차				전기차			전기차				전기차		1
계		2		계		1		계	6		계		5		계		3
2019년				2020년				2021년			2022년				2023년
좌석				좌석				좌석			좌석		1		좌석		3
전기차		8		전기차		3		전기차	5		전기차		8		전기차
계		8		계		3		계	5		계		9		계		3
좌석: 20대 전기차: 25대 총대수 : 45대

〔월중 정비부속대 특이사항〕

- 전기차 정비비(25대) : 2,137,70(일일 대당정비비: 2,740원)

12번 8300호 에어콘콤푸레샤, 에어콘콤푸레샤킷트 - 1,016,400원 소요

- 일반차 정비비(20대) : 3,313,640(일일 대당정비비: 5,344원)

- 정비비 감소요인 : 2024년 7월 - 8335, 8382 DPF 필터 교체 - 3,006,960원 소요

■안 전 관 리

1) 월별 사고발생 현황

신평, 증산영업소

구분 월별	해당연도(2024년)					해당연도(2025년)					비고
	인 사		대 물		계	인 사		대 물		계
	대인	병합	가해차	피해차		대인	병합	가해차	피해차
1월		피2			피2	피1			피1	피2	0
2월				피1	피1					0	-1
3월			1		1					0	-1
4월		1			1					0	-1
5월					0					0	0
6월					0					0	0
7월		피1			피1					0	-1
8월		1피2	1		2피2
9월					0
10월					0
11월				피1	1
12월		1	1		2
합 계		3피4	3	피2	7피6	피1			피1	피2	-4

당월 사고발생현황

노선	일시	차번	승무원	사고장소	사고내용	사고발생 금 액
사고자 면담사항

2) 미결환자 현황

구분	노선	차번	승무원	사고일자	사고 장소	피해자	성별	년령	병원명	진단 일수	진단명	환자상태
1	12	8359	박경우	23.03.24	양산시 상북면 진목마을 입구 교차로	최병문	남	63	울산대학교병원	14주	고관절 족부관절	통원
2	16	8371	전재형	23.05.09	양산서이동 부근교차로	안재영	남	42	참사랑 정형외과	6주	늑골골절	합미
3	산산 통도	1500	강원중	24.08.14	삼남읍언양 종합정비	이언애	여	50	으뜸한의원	5주	흉골 골절	통원
4	산산통도	1523	박상률	24.8.28	삼남읍 삼남삼거리	권세진	남	53	세웅병원	2주	고관절 슬관절염	소송
5	16	8372	윤형식	25.1.20	장전 중앙 교회정류소 앞	김수경	남	42	부산대학 병원		사망	합미

■ 무사고일수 현황 (2025년 7월 31일기준)

신평영업소 234일, 증산영업소 192일

■  사고예방 관리방안

1. 버스정보시스템 활용한 12번, 16번 주행 시간 및 차량 간격 점검을 통한 운행 습관 점검

2025년 주행시간 미준수 승무원 (12번, 12-1번, 16번, 16-1번)
분류	12번, 12-1번 주행시간 미준수		16번, 16-1번 주행시간 미준수		합계		비고
	건수	인원	건수	인원	건수	인원
1월	14건	7명	0건	0명	14건	7명
2월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
3월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
4월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
5월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
6월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
7월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
7월 12번, 12-1번 주행시간 미준수 승무원 - 없음 7월 16번, 16-1번 주행시간 미준수 승무원 - 없음

매일 SNS 활용하여 공지

지속적인 개인 면담으로 계도

통도사신평터미널 → 남부시장 : 45분

통도사신평터미널 → 범어사 : 75분

통도사신평터미널 → 명륜역 : 95분

명륜역 → 남부시장 : 50분

명륜역 → 상북초등학교 : 65분

명륜역 → 통도사신평터미널 : 90분

16번, 16-1번 하행(증산 → 부산대) 83분, 상행(부산대 → 증산) 75분

16번 중간 정류장 운행시간 점검

하행 (증산차고지 → 범어사역) 60분, 상행 부산대후문 → 양산역 55분

2. 교차로 운행실태 현장 영상촬영

- 신호위반 및 황색신호 정지 확인

- 교차로 운행시 서행 운전 확인

- 정류장 승객 탑승시 착석 후 출발 확인

- 위반 승무원 면담 실시

3. 현장근무를 통한 사고예방

- 신평터미널 출발전 안전운행 당부(화요일~금요일)

- 불필요한 차로변경 자제 당부 및 교차로 진입시 서행 하여 안내

- 주행시간 신경쓰지않고 여유로운 운행 당부

- 주행시간 소비를 노선에서 소비할 것을 당부

- 산산통도 항상 5분 늦게 도착한다는 마음으로 운행 할 것을 당부

4. 집중관리 대상자 선별 후 개인별 관리

사고발생 고 위험자(20%)

신평영업소	증산영업소
유종현, 김기형, 강종규, 안현재, 황원찬 (5명)	강상호, 윤형식, 윤용선, 최왕석 (4명)

1). 사고발생 고 위험자 관리현황

- 최 왕 석

증산영업소 전속 승무원으로 면담실시하였습니다. 2023년 5월 대무에서 16번 전속으로

차량을 받을 때 천천히다니고 주행시간을 준수해서 운행한다는 약속을 지키기 위해서

최선을 다하고있다고 하였으며 항상 법규 준수하고 교차로 서행, 착석 후 출발과 함께

착석하지 않은 승객 철저하게 착석 유도한 후 출발하여 감사하다는 인사전달하였습니다.

본인 또한 무사고 지속 될 수 있도록 최선을 다하겠다고 하였습니다.

친절인사 미실시자

신평영업소	증산영업소
정덕영, 한준호, 황원찬 (3명)	강상호, 김양규, 김대규, 박길용, 엄정섭(5명)

2). 친절인사 미실시자 및 미흡자 관리현황

- 7월 22일 웅상영업소에서 친절인사 교육 실시하였습니다.

친절인사 최우수 승무원

신평영업소	증산영업소
강민수, 김채희, 조웅래, 서맹덕 (4명)	홍성식, 김병기, 전재형, 정웅태, 박길용 (5명)

3). 친절인사 우수 승무원 양성 관리현황

- 홍 성 식

증산영업소 전속 승무원으로 입사 이후 지속적으로 친절인사 실시 및 칭찬하기 다수의 글이 작성되어 격려 조치하며 감사 인사 전달하였습니다. 본인 뿐만아니라 입사하는 대무승무원 및 전속 승무원들 또한 좋은 이야기와 함께 선한 영향력을 전파하여

4). 신규입사자 관리현황

신규 입사자(2023년, 2024년)

입사년도	신평영업소	증산영업소
2024년	이석희, 빈명봉, 서영교, 한규범, 동창길, 최해준 (6명)	유환진, 박길용, 황용원 (3명)
2025년	이형관, 박훈민, 박진규(3명)
합계	9명	3명

- 박 진 규

2025년 7월 9일 입사한 신평영업소 대무 승무원으로 집은 덕계이지만 본인은 신평

영업소의 운행 패턴이나 분위기가 좋아서 앞으로도 신평영업소에서 근무하고 싶다고

하였으며 웅진 마을버스를 하고 푸른으로 입사하다보니 친절도나 운행에 있어서는

안정적이며 주변 동료들과의 관계도 좋은 것으로 확인하였습니다. 항상 교차로내 서행,

신호위반 금지, 착석 후 출발 3가지는 꼭 준수해서 사고 예방에 최선을 다해달라고하며

면담을 마쳤습니다.

5). 주 1회 차량 승무 실시

차량 승무 후 승무 보고서 작성

- 7/ 10 황원찬(13번)

사고 고위험 승무원으로 운행 습관 점검 실시

- 7/ 10 한규범(산산통도)

산산통도 촉탁 승무원으로 운행 습관 점검 실시

- 7/ 16 김기형(11번)

촉탁 승무원으로 운행 습관 점검 실시

- 7/ 16 한준호(12번)

친절인사 미실시 승무원으로 점검

■운 전 자 관 리

1) 건의 및 제안사항

1. 12번, 16번 승무원 - 노포삼거리 보행자 신호 설치 요청

- 국민신문고 신청 보행자 신호등 설치예정

2. 13번 승무원 (황원찬, 박외영) 울산산업고등학교, 구.언양터미널 정류장

- 직진하여야되나 실선 및 우회전차로로 인해 사고 발생시 위험 지역

현장 확인하여 판단 후 조치예정

2) 홈페이지 현황

(신고하기 : 1건)

- 12-1번 : 7월 25일 8315호 강종규 승무원

인사와 함께 기분 좋게 탑승했지만 짧고 연속적인 엑셀과 브레이크로 멀미가

나 불편하였다는 민원글

- 확인 결과 불법 주정차로 인해 차를 조금씩 움직이는 과정에서 불편함을

느꼈으며 승무원 본인이 직접 답글 작성하였습니다.

(칭찬하기 : 3건)

- 12-1번 : 7월 2일 8310호 조웅래 승무원

승객이 탑승 할 때 마다 친절인사 실시 하였으며 느리게 타는 승객에게도 별

말 없이 기다려주며 안전하게 착석하여 감사하다는 칭찬글

-해당 승무원이 직접 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

- 16번 : 7월 8일 8324호 홍성식 승무원

승, 하차하는 모든승객에게 친절인사 실시하며 거동이 불편하신분들께는 앞문

을 열어주며 배려해주어 기분이 좋았다는 칭찬글

-해당 승무원이 직접 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

- 12-1번 : 7월 18일 8360호 조웅래 승무원

승, 하차하는 모든 승객에게 인사 실시해주며 신호위반 및 급출발, 급회전, 급

차선변경, 급제동 없이 승차감이 좋게 운행해주어 감사하다는 칭찬글

-해당 승무원이 직접 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

■산산통도 승객 수요현황(삼성SDI, 작천정)

구분 월	2024년						2025년
	삼성SDI		작천정		계		삼성SDI		작천정		계
	승차	하차	승차	하차	승차	하차	승차	하차	승차	하차	승차	하차
1월	169	165	554	505	723	670	158	175	637	600	795	775
2월	201	178	488	480	689	658	168	192	590	563	758	755
3월	223	180	766	680	989	860	207	226	755	723	962	949
4월	211	196	743	745	954	941	256	234	869	833	1,125	1,067
5월	240	180	647	638	887	818	259	256	739	704	998	960
6월	189	167	563	667	752	834	276	216	643	670	919	886
7월	164	150	627	626	791	776	251	232	641	691	892	923
8월	179	111	582	630	761	741
9월	137	166	590	564	727	730
10월	168	172	724	702	892	874
11월	141	185	708	680	849	865
12월	186	195	693	700	879	895
계	2,022	1,850	6,992	6,917	9,014	8,767	1,575	1,531	4,874	4,784	6,449	6,315

삼성SDI, 작천정 승하차인원 비교

구분	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	합계
24년	1,393	1,347	1,849	1,895	1,705	1,586	1,567	11,342
25년	1,570	1,513	1,911	2,292	1,958	1,805	1,815	12,864
증감	+177	+166	+62	+397	+253	+219	+248	+1,274
증감율	↑12.7%	↑12.3%	↑3.3%	↑20.9%	↑14.8%	↑13.8%	↑15.8%	↑13%

산산통도 노선 연도별 수송인원 비교
월	2024년						2025년						수송인원 비교
	운행대수	월 수송 인원	1일 평균 수송인원	대당 수송인원	노포↔통도 하차인원	통도사↔언양 하차인원	운행 대수	월수송 인원	1일평균 수송인원	대당 수송인원	노포↔통도 하차인원	통도사↔언양 하차인원
1월	132	28,250	911	214	16,032	12,217	124	24,721	797	199	13,545	11,176	월3,529명감소 1일114명감소
					57%	43%					55%	45%
2월	124	27,071	967	218	15,620	11,423	112	23,761	849	212	13,495	10,266	월3,310명감소 1일118명감소
					58%	42%					57%	43%
3월	134	29,824	962	223	16,924	12,902	124	30,457	982	246	18,159	12,298	월633명증가 1일 20명증가
					57%	43%					60%	40%
4월	128	28,873	962	226	15,715	13,157	120	29,943	998	250	17,048	12,895	월1,070명증가 1일 36명증가
					54%	46%					57%	43%
5월	132	30,897	1,011	230	17,992	12,905	124	30,879	996	249	17,476	13,403	월18명감소 1일0.4명감소
					58%	42%					57%	43%
6월	130	27,002	900	208	14,857	12,145	120	27,302	910	228	15,644	11,658	월 300명 증가 1일 10명 증가
					55%	45%					57%	43%
7월	132	26,570	857	201	15,201	11,369	124	26,670	860	215	15,119	11,538	월 100명 증가 1일 3명 증가
					57%	43%					57%	43%
8월	124	24,665	796	199	13,657	11,009
					55%	45%
9월	120	25,403	847	212	14,179	11,224
					56%	44%
10월	124	29,288	945	236	16,767	12,521
					57%	43%
11월	120	30,362	1,012	253	18,033	12,329
					59%	41%
12월	124	29,758	960	240	17,790	11,954
					60%	40%
계	1,524	337,963	11,116	2,663	192,767	145,155	848	193,733	6,393	1,598	110,486	83,234
					57%	43%					57%	43%
평균	127	28,164	926	222	16,064	12,096	121	27,676	913	228	36,829	27,745
					57%	43%					57%	43%

통도 수입금 현황 비교											단위 : 원
년	2024년					2025년					1일 대당수입금 비교
월	가동대수	총 수입금	1일 수입금	1일 대당 수입금	비고	가동대수	총 수입금	1일 수입금	1일 대당 수입금	비고
1월	132	93,208,360	3,006,721	706,124		124	80,816,450	2,606,982	651,746		54,378 감소
2월	124	90,474,520	2,918,533	729,633		112	77,496,080	2,767,717	691,929		37,704 감소
3월	134	98,771,470	3,186,176	737,101		124	99,250,150	3,201,618	800,404		63,303 증가
4월	128	97,254,490	3,241,816	759,801		120	95,648,340	3,188,278	797,070		37,269 증가
5월	132	103,252,800	3,330,735	782,218		124	100,847,000	3,253,129	813,282		31,064 증가
6월	130	91,729,810	3,057,660	705,614		120	88,728,450	2,957,615	739,404		33,790 증가
7월	132	88,079,950	2,841,289	667,272		124	86,021,550	2,774,889	693,722		26,450 증가
8월	124	81,914,880	2,642,415	660,604
9월	120	84,403,710	2,813,457	703,364
10월	124	97,871,300	3,157,139	789,285
11월	120	101,056,000	3,368,533	842,133
12월	124	98,377,650	3,173,473	793,368
평균	127	93,866,245	3,061,496	739,710		121	89,829,717	2,964,318	741,080

신평영업소

노선별 년도별	11번		12번		12-1번		12번(심야)		13번		3000번		언양직행
	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금
2021년	5	338,003	7	319,624			3	285,967	2	198,883	1	220,103	7	564,658
증감
2022년	5	330,826	7	364,877			3	336,768	2	309,991	1	352,987	7	668,097
증감		↓7,177		↑45,253				↑50,801		↑111,108		↑132,884		↑103,439
2023년	5	327,093	10/ 8	407,757			2	333,375	2	322,426	1	393,110	4/5	655,808
증감	↓3	↓3,733	↑3/↑1	↑42,880			↓1	↓3,393		↑12,435		↑40,123	↓3/↓2	↓2,289
2024년	2	366,918	6/5	424,343	4/3	358,094	2	352,729	2	287,771	1	331,048	4/5	667,272
증감		↑39,825	↓4/↓3	↑16,586				↑19,354		↓34,655		↓62,062		↑11,464
2025년	2	364,316	6/5	425,691	5/3	386,346	2	344,540	2	279,466	1	327,635	4	693,722
증감		↓2,602		↑1,348	↑1/0	↑28,252		↓8,189		↓8,305		↓3,413	0/↓1	↑26,450

증산영업소

노선별 년도별	16번		16-1번		17번		17-1번
	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금
2021년	13	207,690			3	102,223
증감
2022년	14	300,524			2	115,470
증감		↑92,834			↓1	↑13,247
2023년	14/12	301,481			2	127,370
증감	0/↓2	↑957				↑11,900
2024년	10/9	305,526	4/3	254,177	1	144,437	1	118,385
증감	↓2/↓3	↑4,045			↓1	↑17,067
2025년	10/9	284,798	4/3	293,598	1	140,221	1	137,203
증감		↓20,728	↓1/0	↑39,421		↓4,216		↑18,818

- 2024년 7월 17일 세원 5000번 2대 운행시작

- 2024년 12월 1일 세원 132번 2대 운행시작 - 사송 1차, 3차 운행 - 1일 대당 120,000원 ~ 130,000원

■기 타 사 항

7/ 7 서비스평가관련 148번 차량승무 점검

- 2539, 2535, 2540 총 3대

7/ 11 신평영업소 전기충전기 공사 확인

7/ 18 산산통도 온청장역 현장근무 (관음재일)

7/ 22 산산통도 석계 정류소 현장 확인

7/ 22 친절인사 교육 참석

7/ 23 온열질환 교육 및 식염포도당 지급 (노포, 신평 세차원)

7/ 24 여름 휴양소 개소식 참석

7월 신평, 증산영업소 전승무원 이동호부장 주관 면담실시

익 월 업 무 추 진 계 획

8/    수소차량 5대 대폐차 작업(2100번 4대, 시외직행  1대)

8/    신평영업소 전기 충전기 사용정리

8/ 12 현대자동차 전기 및 수소전기버스 교육